什么是企業(yè)管理咨詢？管理咨詢業(yè)是近年來(lái)世界上發(fā)展迅速的行業(yè)。它的影響已經(jīng)滲透到政治、經(jīng)濟(jì)和生活等許多領(lǐng)域。目前，全球500強(qiáng)企業(yè)中約有60%擁有自己的國(guó)際知名企業(yè)管理咨詢公司，它們長(zhǎng)期以來(lái)一直相互合作。美國(guó)通用電氣公司的500多家咨詢公司為他們進(jìn)行全方位、多層次的咨詢，年投資超過(guò)2億美元。在德國(guó)，咨詢業(yè)是德國(guó)經(jīng)濟(jì)中增長(zhǎng)最快、最穩(wěn)定的現(xiàn)代工業(yè)部門(mén)。它的年增長(zhǎng)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于德國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的年增長(zhǎng)率，已經(jīng)成為德國(guó)經(jīng)濟(jì)體系的有機(jī)組成部分。
企業(yè)診斷就像醫(yī)生對(duì)病人的身心診斷。醫(yī)生對(duì)病人身心的診斷旨在維持病人的身心健康。企業(yè)的診斷在于保持企業(yè)管理的穩(wěn)定、健康和發(fā)展。
醫(yī)生有預(yù)防疾病的常規(guī)檢查。由于身體不適，有些人可能會(huì)去看醫(yī)生。一般來(lái)說(shuō)，如果一個(gè)人有不適的癥狀，他或她自然會(huì)咨詢醫(yī)生，以便診斷疾病的根本原因，開(kāi)正確的藥，開(kāi)處方，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹委煛?/p>
在商業(yè)界，診斷程序基本上與醫(yī)生的診斷程序相同。明智的經(jīng)營(yíng)者非常重視顧問(wèn)對(duì)企業(yè)的初步診斷和檢查。專家對(duì)進(jìn)一步診斷和治療的選擇取決于“患者”表現(xiàn)出的癥狀。
企業(yè)診斷是分析原因，指出疾病狀況，為企業(yè)未來(lái)的健康生存和持續(xù)成長(zhǎng)提出改進(jìn)建議。
綜上所述，管理咨詢(management consulting)是一種獨(dú)立專業(yè)的咨詢服務(wù)，通過(guò)解決業(yè)務(wù)和管理問(wèn)題，識(shí)別和把握新機(jī)遇，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)施變革，幫助企業(yè)和企業(yè)家實(shí)現(xiàn)他們的業(yè)務(wù)目標(biāo)。提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平是一種服務(wù)活動(dòng)，涉及到具有豐富經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的專家深入企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，與企業(yè)管理人員密切合作，運(yùn)用各種科學(xué)方法找出經(jīng)營(yíng)管理中存在的主要問(wèn)題，進(jìn)行定量和定性分析，找出問(wèn)題的原因，提出切實(shí)可行的改進(jìn)方案，指導(dǎo)實(shí)施，尋求企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。
管理咨詢的目的是管理咨詢公司應(yīng)了解情況，識(shí)別病情，探索病理，促進(jìn)企業(yè)的生理恢復(fù)和活力，并提出以下可行的改進(jìn)建議:
1、專業(yè)研究問(wèn)題，準(zhǔn)確找到癥結(jié)所在
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，往往很難從企業(yè)內(nèi)部全面、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，因此有必要聘請(qǐng)專業(yè)素質(zhì)較高的顧問(wèn)。管理顧問(wèn)提供的外部考核的價(jià)值不僅體現(xiàn)在用新的思維方式和新的觀點(diǎn)觀察企業(yè)的現(xiàn)狀，分析存在的問(wèn)題和原因，還體現(xiàn)在以科學(xué)的態(tài)度和創(chuàng)新的精神設(shè)計(jì)切實(shí)可行的突破性計(jì)劃上。
2、地位公平獨(dú)立、科學(xué)公正客觀
在咨詢過(guò)程中，管理顧問(wèn)服務(wù)于企業(yè)發(fā)展的最高目標(biāo)，并保持一定程度的獨(dú)立性。他們所做的工作不受企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)或企業(yè)員工情緒的影響。根據(jù)調(diào)查和科學(xué)分析得出的結(jié)論，它們不易因外部干擾而改變。顧問(wèn)獨(dú)立思考他們的工作方法，并貫穿整個(gè)咨詢過(guò)程。
3、密切合作，促進(jìn)技能提升的過(guò)程
管理咨詢可以提高企業(yè)解決問(wèn)題的能力。顧問(wèn)有自己的方法和框架來(lái)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。商業(yè)領(lǐng)袖可以在與顧問(wèn)溝通的過(guò)程中獲得這些方法。這有助于提高領(lǐng)導(dǎo)的思維能力。所謂“教人釣魚(yú)比教人釣魚(yú)好”。通過(guò)管理咨詢過(guò)程中的知識(shí)轉(zhuǎn)移和轉(zhuǎn)移，企業(yè)可以培養(yǎng)解決問(wèn)題的能力。將來(lái)，他們可以獨(dú)立解決類(lèi)似的問(wèn)題。
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