1.使用方便，功能實現能力強；網站訪問的目的無非是:提高網站的知名度和吸引力；實現潛在客戶向實際客戶的轉變；實現從普通客戶向忠誠客戶的轉變等。為用戶提供人性化的多功能界面和便利非常重要。

2.豐富網站內容:網站就像報紙一樣。他們的內容非常重要。沒有人想明白，看兩遍同一份報紙就等于沒有任何新想法就看同一份報紙。因此，網站的吸引力直接來自網站的內容，并直接影響網站的質量。

3.應該關注顧客的個人信息:隨著互聯(lián)網的發(fā)展，個性化服務變得越來越私密。在我們如此繁榮的今天，如何贏得客戶的尊重和信任非常重要。例如，許多網站要求用戶首先注冊為會員，網站收集用戶數據并要求用戶填寫個人信息。這些的真正目的是什么？

4.頁面打開的速度應該很快:如果不能保證每個頁面的下載速度，至少應該盡快打開主頁。因此，簡化網頁，盡可能將重要內容放在網頁上，避免使用大量圖片是非常重要的。頁面下載速度是網站留住訪問者的關鍵因素。普通人的耐心是有限的。如果一個頁面不能在10-25秒內打開，讓人們等待是非常困難的。使用文字來降低網頁的視覺感知在國外已經變得非常流行，這種視覺感知有些機械。這表明網民大部分時間都在網上閱讀書面信息。

5.優(yōu)秀的網站質量:平時上網時，我們經常會看到錯誤的鏈接，比如“網頁已經被刪除或者無法顯示”和“文件找不到”，這讓我們在網上看起來不舒服甚至無法忍受，從而嚴重影響了用戶對網站選擇的信心。如果我們的網站能夠考慮周到，為客戶考慮更多，從客戶的角度分析問題，并盡最大努力去實施，將有助于客戶增強對網站和公司的信任。

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