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不得不說(shuō)，在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，用戶反饋逐漸影響到網(wǎng)站在搜索引擎中的排名。近年來(lái)，百度一直強(qiáng)調(diào)“內(nèi)容為王”的網(wǎng)站建設(shè)理念，這也是為了提高用戶體驗(yàn)。魏則西事件發(fā)生后，百度犧牲了利潤(rùn)，減少了商業(yè)推廣攤位，讓用戶獲得了更多自然的搜索內(nèi)容，大大提升了搜索體驗(yàn)。

用戶體驗(yàn)對(duì)網(wǎng)站的重要性從未達(dá)到如此高的水平。現(xiàn)代網(wǎng)站訪問(wèn)者無(wú)情，時(shí)間和心靈越來(lái)越少。如果一個(gè)網(wǎng)站在設(shè)計(jì)上沒(méi)有立即受到用戶的歡迎，或者沒(méi)有快速的加載時(shí)間，甚至無(wú)法應(yīng)用到各種智能移動(dòng)終端上，那么用戶很可能會(huì)離開(kāi)，而且永遠(yuǎn)不會(huì)回來(lái)。

如果用戶訪問(wèn)某個(gè)網(wǎng)站，其設(shè)計(jì)非常簡(jiǎn)單，而且網(wǎng)站打開(kāi)緩慢，在大多數(shù)情況下，相應(yīng)的智能手機(jī)網(wǎng)站會(huì)更差，這可能會(huì)讓用戶憤怒或無(wú)奈。使用智能手機(jī)瀏覽網(wǎng)站大多是在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行的，比如工作間隙、下班回家的路、就寢前的短時(shí)間等等，這意味著用戶的時(shí)間和注意力都非常短暫和寶貴，所以你的移動(dòng)網(wǎng)站不能使用太多的css渲染和javascript特效可能導(dǎo)致對(duì)移動(dòng)資源技術(shù)的占領(lǐng)，無(wú)法帶來(lái)良好的用戶體驗(yàn)。

另外，過(guò)于高清的圖片也會(huì)拖累移動(dòng)網(wǎng)站的開(kāi)通速度，必須優(yōu)化圖片的整體質(zhì)量和占用空間的大小。還有一些操作問(wèn)題會(huì)影響用戶的使用，如按鈕的大小和可識(shí)別性、網(wǎng)頁(yè)布局和觸摸屏設(shè)備的顯示效果，必須考慮在內(nèi)。

一個(gè)緩慢開(kāi)放的網(wǎng)站無(wú)疑會(huì)增加訪問(wèn)者的跳出率。如果需要加載更多的內(nèi)容來(lái)打開(kāi)網(wǎng)站，可以通過(guò)設(shè)計(jì)歡迎頁(yè)面、進(jìn)度條等來(lái)減少用戶的等待焦慮。當(dāng)然，在網(wǎng)站設(shè)計(jì)中，注重減少頁(yè)面加載時(shí)間，將直接提高網(wǎng)頁(yè)的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率，有效地提高用戶的點(diǎn)擊率經(jīng)驗(yàn)。網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)的速度和加載的內(nèi)容量之間總是有一個(gè)博弈。你必須為用戶控制它們。

根據(jù)戈麥斯的研究，至少40%的訪問(wèn)者在等待頁(yè)面加載2到3秒后放棄并關(guān)閉頁(yè)面。同樣，亞馬遜和谷歌也公開(kāi)宣稱(chēng)，訪問(wèn)者的不滿與網(wǎng)頁(yè)加載速度直接相關(guān)，網(wǎng)站不應(yīng)為了加載太多內(nèi)容而犧牲加載速度。

內(nèi)容總是重要的。首先，網(wǎng)頁(yè)的可讀性必須提高。網(wǎng)站的字體和文本大小，以及它的可理解性，可以大大提高用戶體驗(yàn)。一個(gè)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)可以讓訪問(wèn)者在時(shí)間捕捉有用的內(nèi)容。目前，互聯(lián)網(wǎng)上有很多訪問(wèn)者統(tǒng)計(jì)工具來(lái)測(cè)試網(wǎng)頁(yè)的可讀性和用戶跳出率。一個(gè)網(wǎng)站的導(dǎo)航和鏈接必須全面，貫穿所有頁(yè)面，否則會(huì)讓人看起來(lái)不專(zhuān)業(yè)，這會(huì)讓人很快離開(kāi)。