隨著我國互聯網越來越發達，網民用戶需求也在不斷增長，企業需要思考如何在線上轉化更多的客戶，所以網站設計就需要以用戶體驗為核心進行設計了，下面黑帽百科來給大家講講網站用戶體驗的五大要素。

網站用戶體驗的五大要素

《用戶體驗要素》一般分為5層，分別為表現層、框架層、結構層、范圍層、戰略層，我們設計網頁只需要通過這五層把握住用戶體驗方向。

1、戰略層

像是房子地基，這個是用戶體驗設計的根本，也是網頁設計的根本，通常只有充分了解了企業產品后才能完成良好的網站基礎設計。

我們把視覺上能看到的東西先舍棄，其實我們最終給用戶的是對產品的印象，也就是如何提升客戶對我們產品及品牌的認知度，在沒有外界條件影響的基礎下加深客戶對我們產品和品牌的認知。
簡單地講戰略層要解決的問題是滿足用戶對產品的痛點或癢點，如何讓用戶認可我們的產品，甚至依賴我們的產品。
下面舉例說明，現在我們常用的移動手機支付，其實并不是我們的剛需，我們沒有手機支付還可以用現金支付，但由于我們覺得帶個錢包出門麻煩，又不方便，那么手機掃碼支付正好解決我們這個痛點。

2、范圍層

范圍層是戰略層的升華，作用是提煉產品內容及功能，就像是方子的承重墻一樣，起支撐的作用，避開主觀式需求，用圖文來解說用戶客觀的需求，這也是用戶用之不竭的需求，避免主觀需求是因為不同的人對于某個東西基本會有不同的評價，例如我們微信或QQ中擺手再見的表情包，不同的用戶有著不同的理解，例如會分別理解為“打招呼”、“擊掌”、“無言以對”，連設計者都不曾想到的含義。

3、結構層

結構層通常被定義為“交互設計”、“信息架構”，“交互設計”是從用戶角度出發，降低用戶學習的時間成本，讓用戶能夠快速理解你的產品，并且能夠快速上手使用，“信息架構”結合戰略層，將網頁分層次分類設計呈現給用戶，也是我們提升用戶體驗最重要的結構。

4、框架層

框架層可以比喻是“毛胚房”，這層決定了網頁功能、網頁元素、網頁層級關系、頁面邏輯，通過分析之前的幾個層級總結提煉出用戶的需求，以及網站每個頁面的側重點及關聯點，確定目標用戶，在很大程度上也幫助了網頁設計師了解產品及用戶角色的設定。

5、表現層

我們回到用戶需求的第一步，產生需求-搜索需求-查看圖標，這一步也是能否打開有戶需求的關鍵，也是直接影響著用戶是否有下一步需求的重要一點。
視覺、聽覺、觸覺這些都是通過用戶的感官進行的，表現層雖然是在第五層，但卻是用戶首先接觸到的，就像是前面說到的，用戶對于設計會有著不同的理解，直接的評估方式要看用戶第一眼落在什么地方。
簡單地說就是要看用戶第一眼能不能找到他的需求點，當頁面負載過重時，需要考慮的是當前頁面是不是符合用戶需求。
這個不僅是美學設計問題，也是一種服務設計問題，網頁設計需要的是面向用戶的設計，例如網頁按鈕、網頁色彩對比及色彩運用突出或者弱化某些元素，以達到用戶縮短用戶瀏覽網頁的時間成本，減少誤操作等，符合用戶使有習慣。