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如果搜索引擎上有你公司的負(fù)面信息，我相信任何老板都會(huì)顯得尷尬和不舒服。總有辦法處理的。維護(hù)“企業(yè)品牌關(guān)鍵詞搜索結(jié)果頁(yè)面”的信息越來(lái)越受到企業(yè)或其品牌部門的重視。
在搜索引擎領(lǐng)域，企業(yè)的推廣需求逐漸演變?yōu)楫a(chǎn)品或服務(wù)的推廣和口碑的推廣。因此，提升企業(yè)口碑是獨(dú)立于企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)推廣之外的又一迫切需求。因?yàn)橛袝r(shí)候，只要企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)有一些負(fù)面信息，就可以大大降低產(chǎn)品或服務(wù)的推廣效果。
另一個(gè)背景趨勢(shì)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展由外向型向內(nèi)向型轉(zhuǎn)變。這一波消費(fèi)升級(jí)潮將使國(guó)內(nèi)企業(yè)繼續(xù)加強(qiáng)營(yíng)銷推廣。消費(fèi)者消費(fèi)觀念的提升將推動(dòng)企業(yè)品牌和聲譽(yù)的提升。因此，大多數(shù)企業(yè)都會(huì)更加重視品牌形象和聲譽(yù)信息的建設(shè)。
對(duì)于搜索品牌和企業(yè)口碑，以百度搜索為例，基本上要做以下幾個(gè)方面的信息布局。
完善官網(wǎng)品牌標(biāo)識(shí)：
首先，完善百度官方網(wǎng)站的品牌標(biāo)識(shí)，提升品牌的有名性。從品牌形象的角度來(lái)看，還是有必要的。特別是在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，各種欺詐信息，借助這些品牌標(biāo)識(shí)，也有助于提高網(wǎng)民的信任度。
百度百科：
百度百科，現(xiàn)在很多企業(yè)都很重視它。因?yàn)榘俣鹊暮诵漠a(chǎn)品，它的權(quán)重非常高。在尋找企業(yè)品牌時(shí)，它有排名。百度百科已經(jīng)擁有并且是眾多企業(yè)的搜索顯示形象。
然而，現(xiàn)在的問(wèn)題是，企業(yè)想要編輯，卻不能編輯。原百科已經(jīng)開始商業(yè)化，但據(jù)估計(jì)，百度百科的商業(yè)化進(jìn)程因315互動(dòng)百科而推遲。
百度知道：
百度知道它是百度部門的產(chǎn)品之一，百度給予了很高的搜索權(quán)重。百度知道內(nèi)容很容易得到排名，所以它是一個(gè)品牌搜索信息建設(shè)，不可忽視的渠道之一。
如果百度對(duì)正面信息知之甚少，那么一旦出現(xiàn)負(fù)面信息，就很容易在排名結(jié)果前顯示出來(lái)。如果有更多的正面信息，負(fù)面信息將不容易出現(xiàn)在搜索的***頁(yè)。
百度知道這一點(diǎn)，建議企業(yè)每月投資一定數(shù)額。而百度知道，沒有數(shù)量，就沒有效果。
百度文庫(kù)：
百度文庫(kù)的信息內(nèi)容，也相對(duì)容易獲得排名。不過(guò)，從排名現(xiàn)象來(lái)看，百度文庫(kù)并不如百度所知。但作為百度部門的產(chǎn)品，百度文庫(kù)仍然值得做信息布局。
但總的來(lái)說(shuō)，百度文庫(kù)這種投資，我估計(jì)總共有200篇文章。做基本的搜索品牌和口碑信息防御功能，就可以了。
百度口碑：
雖然百度口碑評(píng)價(jià)信息很少排名，但百度口碑評(píng)價(jià)產(chǎn)品的進(jìn)入，非常明顯。因此，它也是品牌必須重視的品牌信息陣地。
而產(chǎn)品的名字直接叫百度口碑，意義更大。雖然現(xiàn)在對(duì)口碑和品牌的影響可能不會(huì)那么大，但這也是必須事先制定的方向之一。
品牌有名度建設(shè)：
知道平臺(tái)上的問(wèn)答信息，百度的排名權(quán)重很高，上面的內(nèi)容很容易得到排名。
此外，在中國(guó)，知識(shí)代表了真正的高等用戶的問(wèn)題和答案。從內(nèi)容專業(yè)化的角度來(lái)看，了解用戶的問(wèn)題和答案具有重要的價(jià)值。
如果百度能收購(gòu)智智智，對(duì)百度將有很大幫助。但我肯定我不愿意被收購(gòu)。
知識(shí)型品牌的口碑信息化建設(shè)，還需要企業(yè)長(zhǎng)期的投資問(wèn)題、維護(hù)問(wèn)題。
新聞源品牌口碑建設(shè)：
這一點(diǎn)的重要性毋庸置疑。借助百度新聞源媒體，打造品牌信息、品牌曝光，是業(yè)內(nèi)比較普遍的方式。
在這方面，也建議企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定地投放一定數(shù)量的新聞稿。
百度貼吧：
百度貼吧排名價(jià)值、品牌信譽(yù)價(jià)值，我不是很樂(lè)觀。招貼畫欄在搜索結(jié)果排名方面比較薄弱，在建立搜索品牌方面也不是很重要。
但從搜索品牌和口碑防御的角度出發(fā)，建議分階段做少量建設(shè)。
百度相關(guān)搜索和下拉框：
百度搜索下拉框提示與百度搜索結(jié)果頁(yè)面相關(guān)的搜索詞，如果這兩個(gè)地方都有負(fù)面詞，對(duì)企業(yè)的影響還是很大的。
雖然這兩個(gè)領(lǐng)域不同于積極構(gòu)建品牌聲譽(yù)信息，但也需要企業(yè)的密切關(guān)注。
從基本的套路來(lái)看，如果一個(gè)企業(yè)真的為以上幾點(diǎn)做了足夠的信息布局，基本上品牌在搜索引擎中，只要沒有災(zāi)難性的負(fù)面信息，企業(yè)的搜索品牌口碑信息基本上會(huì)起到積極的營(yíng)銷作用。建立品牌搜索信息和引導(dǎo)信息是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。為了抑制負(fù)面信息，必須不斷地輸入和積累正面信息。根據(jù)年度計(jì)劃考慮規(guī)劃建議。
